Beste klant,
Vanaf heden werken wij met een nieuwe boekingssoftware. Bij Salonkee hoef je geen voorschot te betalen alvorens je afspraak in te kunnen boeken.
Hoe werkt het dan wel?
Om no-shows & laattijdige annulaties te vermijden werken we vanaf nu met het volgende principe: je zal voor alle boekbare diensten online je bankkaart of visakaart éénmalig moeten koppelen via een kaartlezer of QR code via je Salonkee profiel. Opgelet: indien je je Bancontact kaart koppelt (wat aangewezen is), dan zal er 1 euro gedurende 24u geblokkeerd worden op je kaart maar na 24u wordt deze weer vrijgegeven.
Er wordt hiervoor dus GEEN 1 euro aangerekend. Dit is de enige manier dat ons systeem kan verifiëren of je bankkaart geldig is.
Belangrijk: je kaart wordt enkel gekoppeld. Er wordt dus op voorhand geen geld afgehouden van je kaart en je hebt dus nog niet betaald.
Dit gebeurt nog steeds in het salon.
Indien onderstaande regels niet worden nageleefd, wordt een no-show vergoeding aangerekend:
* Je kan kosteloos annuleren tot 48u voor je afspraak (48u voor je afspraak krijg je een reminder mail & sms van ons)
* Annulatie tussen 0u en 48u voor de afspraak: er wordt 50% van het totaalbedrag van de geboekte afspraak in rekening gebracht via je gekoppelde kaart
* No show: er wordt 50% van het totaalbedrag van de geboekte afspraak in rekening gebracht via je gekoppelde kaart
* Kom je wel op tijd naar je afspraak, dan kan je gewoon je afspraak betalen in het salon met cash, Payconiq of via Bancontact. Je kaart wordt dus gewoon enkel als garantie gehouden en de annulatie policy zal enkel van kracht zijn indien de voorwaarden niet worden nageleefd.
Dank jullie wel voor jullie begrip.
Bij verdere vragen mag je altijd naar het salon bellen: +32 477 17 41 21
Liefs,
Blonde and beyond team